RIO - A Sony corre o risco de enfrentar uma onda de processos e escrutínio por autoridades em todo o mundo após sua rede de jogos on-line, a Playstation Network (PSN), ter sido invadida por hackers, deixando expostos os dados pessoais de 77 milhões de usuários. Analistas acreditam que, por causa da falha da Sony, os gamers podem abandonar seus Playstations por consoles de concorrentes como a Microsoft (que fabrica o rival Xbox) e investidores, vender seus papéis.
Não é à toa que as ações da empresa japonesa tiveram queda de 5% na bolsa de Tóquio por causa dessa perspectiva nesta quinta-feira.
Um escritório de advocacia entrou na quarta-feira com um processo contra a companhia na Corte Federal da Califórnia alegando que a falha de segurança e a demora da Sony em comunicar o problema causou danos aos assinantes da PSN. Segundo a Bloomberg, autoridades de Connecticut, nos Estados Unidos, do Reino Unido e da Irlanda querem explicações da empresa. Congressistas americanos e procuradores de Iowa, Flórida e Massachusetts também se movimentam para exigir um posicionamento da Sony.
De acordo com a Reuters, é provável ainda que haja intervenção do Federal Trade Commission (FTC), órgão regulador americano conhecido por processar empresas que falham na proteção dos seus clientes.
DEMORA:Demora da Sony em informar sobre invasão na PlayStation Network enfurece usuários
ROUBO DE DADOS:Sony acredita que invasores tiveram acesso a dados de usuários da PlayStation Network
FORA DO AR:PlayStation Network fica mais de seis dias inativa
Em post publicado em seu blog oficial, a companhia procurou amenizar os ânimos alegando que, apesar de diversos dados pessoais terem ficado vulneráveis, as informações sobre os cartões de crédito dos usuários estão protegidas por criptografia.
"Toda a base de dados sobre os cartões é criptografada, e não temos qualquer evidência de ela foi violada. Já a base de dados pessoais, que fica à parte, não estava criptografada, mas, sim, é claro, sob um sistema de segurança muito sofisticado que foi invadido em um ataque"
- Os jogadores estão furiosos porque o CEO da Sony não veio a público explicar a situação, e os investidores estão desapontados com o comando corporativo da empresa - disse Michael Wang, gerente de fundos para o exterior da Prudential Finanças em Taipei, que possui ações da Sony.
Presidente de fundo estima que caso gere um prejuízo de US$ 1,5 bilhão à Sony
- Estou indignado que as minhas informações pessoais tenham sido acessados por hackers - reclamou Rich Chiang, usuário de PlayStation e Xbox, em Xangai.
Larry Ponemon, presidente e fundador do Instituto Ponemon, especializado em segurança de redes, disse que o roubo de dados pode custar à Sony mais de US$ 1,5 bilhão, ou uma média de US$ 20 para cada um dos 77 milhões de clientes cujos dados foram potencialmente violados.
A PlayStation Network, um serviço rende cerca de US$ 500 milhões por ano à Sony, fornece acesso a jogos on-line, filmes e programas de TV a usuários dos consoles Playstation 3 e PSP.
A Sony detectou a invasão na quarta-feira da semana passada, tirando a rede do ar, mas só revelou o roubo de dados ao público na terça-feira, dia 26, horas depois de ter exibido seus primeiros computadores tablet, no Japão.
A empresa informou que a demora foi necessária para que uma investigação minuciosa fosse feita. Porém, o mercado já trata o caso como um fracasso de relações-públicas similar ao da Toyota na ocasião de um recall no ano passado.
Nem o CEO da Sony, Howard Stringer, nem Kazuo Hirai, que foi nomeado para o segundo maior posto da companhia no mês passado, comentaram o assunto publicamente.
Não é à toa que as ações da empresa japonesa tiveram queda de 5% na bolsa de Tóquio por causa dessa perspectiva nesta quinta-feira.
Um escritório de advocacia entrou na quarta-feira com um processo contra a companhia na Corte Federal da Califórnia alegando que a falha de segurança e a demora da Sony em comunicar o problema causou danos aos assinantes da PSN. Segundo a Bloomberg, autoridades de Connecticut, nos Estados Unidos, do Reino Unido e da Irlanda querem explicações da empresa. Congressistas americanos e procuradores de Iowa, Flórida e Massachusetts também se movimentam para exigir um posicionamento da Sony.
De acordo com a Reuters, é provável ainda que haja intervenção do Federal Trade Commission (FTC), órgão regulador americano conhecido por processar empresas que falham na proteção dos seus clientes.
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ROUBO DE DADOS:Sony acredita que invasores tiveram acesso a dados de usuários da PlayStation Network
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Em post publicado em seu blog oficial, a companhia procurou amenizar os ânimos alegando que, apesar de diversos dados pessoais terem ficado vulneráveis, as informações sobre os cartões de crédito dos usuários estão protegidas por criptografia.
"Toda a base de dados sobre os cartões é criptografada, e não temos qualquer evidência de ela foi violada. Já a base de dados pessoais, que fica à parte, não estava criptografada, mas, sim, é claro, sob um sistema de segurança muito sofisticado que foi invadido em um ataque"
- Os jogadores estão furiosos porque o CEO da Sony não veio a público explicar a situação, e os investidores estão desapontados com o comando corporativo da empresa - disse Michael Wang, gerente de fundos para o exterior da Prudential Finanças em Taipei, que possui ações da Sony.
Presidente de fundo estima que caso gere um prejuízo de US$ 1,5 bilhão à Sony
- Estou indignado que as minhas informações pessoais tenham sido acessados por hackers - reclamou Rich Chiang, usuário de PlayStation e Xbox, em Xangai.
Larry Ponemon, presidente e fundador do Instituto Ponemon, especializado em segurança de redes, disse que o roubo de dados pode custar à Sony mais de US$ 1,5 bilhão, ou uma média de US$ 20 para cada um dos 77 milhões de clientes cujos dados foram potencialmente violados.
A PlayStation Network, um serviço rende cerca de US$ 500 milhões por ano à Sony, fornece acesso a jogos on-line, filmes e programas de TV a usuários dos consoles Playstation 3 e PSP.
A Sony detectou a invasão na quarta-feira da semana passada, tirando a rede do ar, mas só revelou o roubo de dados ao público na terça-feira, dia 26, horas depois de ter exibido seus primeiros computadores tablet, no Japão.
A empresa informou que a demora foi necessária para que uma investigação minuciosa fosse feita. Porém, o mercado já trata o caso como um fracasso de relações-públicas similar ao da Toyota na ocasião de um recall no ano passado.
Nem o CEO da Sony, Howard Stringer, nem Kazuo Hirai, que foi nomeado para o segundo maior posto da companhia no mês passado, comentaram o assunto publicamente.
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